商品に初期不良がありましたら到着後14日以内にご連絡ください。
当社で確認し、不良の場合は送料当社負担で良品に交換いたします。

商品説明に（保証）と書かれた商品は3ヵ月（90日）の保証がつきます。
当社で確認し、不良の場合は送料お客様負担で良品に交換いたします。

初期不良、保証ともに次の場合はお受けできませんのでご注意ください。
・封印シール、保証シール、シリアルナンバーシール等を破ったり剥がしたり、本体を分解したとき。
・商品を取り付けたり配線加工をしてからへこみや傷が見つかったとき。（外観の異常は作業前にご連絡ください。）
・お客様の配線ミスや、配線を途中で切断や分岐して独自に電圧をかけたりアースに接続したとき。
・リモコンの飛距離が短い時。
・故障ではなく商品の仕様により、希望の動作をしないとき。
・メーカーが保証対象外と判断したとき。
・当社で不具合を確認できないとき。
・商品を交換しても不具合が発生したとき。
・モデルチェンジなどにより同じ商品が入手できなくなったとき。
・配達時に商品に破損があり、配送業者にそれを申告されなかったとき。

不良と思われる場合はメールでお問い合わせください
付属品、箱、取説などの商品一式が必要になりますので必ず捨てずに保管してください。
交換商品はお客様の商品が当社に到着後に発送します。交換商品の先出しはしておりません。
ご購入商品以外に付帯費用（脱着費用、代車費用など）が発生しても当社では負担いたしません。
商品が無い場合は返金になります。

・全ての商品はアメリカで購入したものであり日本仕様とは異なる場合があります。
・当社記載の商品説明については内容を保証しておりません。お客さまにて海外の各メーカーホームページ等で再度ご確認ください。
・カーアラーム取付業者の紹介をご希望のお客様はご連絡ください。最寄の取付業者があれば紹介いたします。
・商品説明に（日本語取説）と書かれた商品は当社作成の日本語取説を無料サービスしております。(コピー、転売等はご遠慮ください。)
・商品説明に（車種別配線資料）と書かれた商品は資料を無料サービスしております。ご注文時に車名、年式、型式をご連絡ください。車種によりエンスタ周りの配線などが一部記載されていない場合があります。外車の場合は欧州か北米仕様の英文となります。資料に記載されたオプション等は取り付ける機種により必要かどうか異なります。資料の無い車種もありますのでご了承下さい。
・商品説明に（サポート）と書かれた商品に関してご不明な点がありましたら商品到着から1カ月以内にメールでご質問ください。車両側配線や当社でご購入以外の商品に関するサポートはしておりません。
・当社の商品説明、サポート、日本語取説、車種別配線資料等は商品に付帯しているものではなく当社個別の無料サービスです。資料はPDFファイルをメールで送ります。記載内容が正しいかどうか当社では保証しておりませんので最終判断はお客様自身で行ってください。
・商品写真は撮影時のものでデザイン等が変わっている場合があります。
・輸入商品ですのでごくまれに外箱が破れていることがあります。箱の中の製品に傷がない場合はご容赦ください。
・Eメールを海外のメールサーバーや独自の方法で送信されている方は当社のウイルスチェックソフトでスパムメールと判断されて削除されることがあります。当社宛にメールを送信されて24時間以内に返信がない場合は通常の方法で再度送信してください。
・当社は2002年に開業し、ヤフーオークション、ヤフーストアにも出店しています。